Comment acheter un abonnement-cadeau?

Comment acheter un abonnement-cadeau?

Les abonnements-cadeaux sont conçus pour être envoyés à vos amis et aux membres de votre famille, afin qu'ils puissent créer leur propre compte et avoir un accès complet à tout le contenu du site Web de BrainHQ.

  • Les abonnements-cadeaux ne se renouvellent pas automatiquement. À la fin d'une période d'abonnement, le compte redeviendra un compte de base sans abonnement et avec un accès limité à l’entraînement. Tous les progrès sont enregistrés et l'utilisateur peut acheter son propre abonnement pour continuer son entraînement.
  • Vous pouvez acheter un abonnement-cadeau à l’avance et le conserver indéfiniment. La durée de l'abonnement ne commence que lorsque le destinataire du cadeau utilise son code cadeau.

Voici comment acheter un abonnement-cadeau :

  1. Allez à https://dynamicbrain-fr.brainhq.com, cliquez sur « ACHETER DES CADEAUX » en haut à gauche et suivez les instructions. Vous pouvez régler le nombre d’abonnements-cadeaux que vous souhaitez acheter en cliquant sur les boutons « + » et « - ».
  2. Si vous n'êtes pas actuellement connecté à BrainHQ, il vous sera demandé de vous connecter à votre compte. Cliquez sur « Déjà membre de brainHQ? CONNECTEZ-VOUS> » et connectez-vous.
  3. Si vous n'avez pas actuellement de compte BrainHQ, il vous sera demandé d'en créer un. La création d'un compte est nécessaire pour effectuer des achats.
  4. Une fois connecté, terminez le processus de paiement. Si le paiement réussit, un reçu d'achat vous sera envoyé par courriel.

Comment faire parvenir un abonnement-cadeau?

Une fois qu'un abonnement-cadeau a été acheté, il restera dans l'inventaire de votre compte jusqu'à ce qu'il soit utilisé. Vous pouvez envoyer l’abonnement-cadeau par courriel ou imprimer un certificat-cadeau. Si vous envoyez l’abonnement-cadeau par courriel, le destinataire devra suivre les instructions contenues dans le courriel pour utiliser le cadeau et commencer à s’entraîner.

Une fois connecté, cliquez sur le menu déroulant à côté de votre nom dans le coin supérieur droit de l'écran et sélectionnez « MON COMPTE ». Les abonnements-cadeaux que vous avez achetés apparaîtront sous « MES CADEAUX » dans votre compte. Vous pouvez choisir l'une des deux options suivantes :

    1. Cliquez sur « ENVOYER MAINTENANT » pour l’envoyer à votre destinataire. Une invite devrait s’afficher demandant le nom et l'adresse courriel du destinataire accompagnée d’un espace permettant d’inclure un message facultatif pour le destinataire. Si le destinataire ne reçoit pas de message dans les 24 heures, suggérez-lui de vérifier son dossier de courriels indésirables.
    2. Cliquez sur « IMPRIMER CADEAU » pour imprimer le certificat-cadeau.

Comment utiliser un abonnement-cadeau?

Si vous avez reçu le code d’un abonnement-cadeau à BrainHQ ou un code d'accès personnel, voici comment l'utiliser :

      1. Rendez-vous sur le site https://dynamicbrain-fr.brainhq.com/redeem. Connectez-vous à votre compte BrainHQ existant si ce n'est pas déjà fait, ou créez un nouveau compte. Assurez-vous que vous êtes connecté au bon compte BrainHQ.
      2. Saisissez votre code d'accès personnel et cliquez sur « Soumettre ».
      3. Si vous disposez déjà d'un accès complet à BrainHQ, vous ne pourrez pas utiliser votre code cadeau avant la fin de votre période actuelle.

Comment puis-je savoir si un abonnement-cadeau a été envoyé et utilisé?

Si vous êtes l'expéditeur :

Une fois connecté, cliquez sur le menu déroulant à côté de votre nom dans le coin supérieur droit de l'écran et sélectionnez « MON COMPTE ». Faites défiler la page jusqu'à ce que vous voyiez la section « MES CADEAUX ».

Si vous n'avez pas envoyé l’abonnement-cadeau, vous verrez dans votre inventaire la mention « Pas encore envoyé » à côté du cadeau. Vous pouvez cliquer sur « ENVOYER MAINTENANT » pour remplir un formulaire et envoyer l’abonnement-cadeau. Une fois que vous avez envoyé le cadeau, l'adresse de courriel à laquelle vous l'avez envoyé s'affichera. Si vous avez mal orthographié l'adresse de courriel, vous pouvez cliquer sur le bouton « Envoyer » pour envoyer de nouveau le cadeau à la bonne adresse. Une fois l’abonnement-cadeau utilisé, le cadeau disparaîtra de votre inventaire.

Conseil : Si le destinataire rencontre des problèmes avec le courriel, vous pouvez utiliser l'option d'impression ou simplement l'appeler et lui lire le code de l’abonnement-cadeau afin qu'il puisse l'utiliser à https://dynamicbrain-fr.brainhq.com/redeem.

Si vous êtes le bénéficiaire :

Si vous attendez qu'un abonnement cadeau vous soit envoyé par courriel, recherchez un courriel envoyé par BrainHQ. Ce courriel comprend l’identité de l'expéditeur, un code d'accès personnel et des instructions sur la façon d'utiliser ce code.

Vous saurez que vous avez utilisé avec succès l’abonnement- cadeau si lorsque vous vous connectez à votre compte BrainHQ et consultez votre profil, le type de votre compte est répertorié comme « Carte-cadeau ou Accès Gratuit ».

Si vous vous attendiez à recevoir un abonnement-cadeau par courriel et que vous ne l'avez pas reçu, assurez-vous de vérifier votre dossier de courriels indésirables. Si le courriel reste introuvable, vous pouvez demander à l'expéditeur de vous renvoyer l’abonnement-cadeau.